tag:blogger.com,1999:blog-38557622.post4651607056872897883..comments2011-03-15T00:13:26.448-03:00Helio Pereirahttp://www.blogger.com/profile/08792707000406508641noreply@blogger.comBlogger5125tag:blogger.com,1999:blog-38557622.post-1173058438029814122010-06-16T12:07:46.049-03:002010-06-16T12:07:46.049-03:00Acho bastante pertinente a questão do consultor ter um perfil que &quot;passe confiança&quot; ao levantar as informações das atividades juntos aos colaboradores. Ter a sensibilidade de entender o contexto e cenário do negócio junto aos colaboradores é um fator significativo para a modelagem do processo.Sergio R. Calurahttp://www.blogger.com/profile/12563340322114583901noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-38557622.post-30133229394694365662010-04-28T14:40:23.201-03:002010-04-28T14:40:23.201-03:00Concordo com tudo o que foi dito anteriormente. Uma questão muito importante no As Is conforme publicado deve ser a pratica do bom ouvinte nas entrevistas pois para efeitos de Change Management podemos nesse momento identificar quais serão os fatores criticos da implantação em questão, podendo trabalhar esse quesito previamente focando em um plano de ação junto ao dono do processo.Frankoliveirashttp://www.blogger.com/profile/17389653100070307793noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-38557622.post-3919066095503259392010-01-07T22:48:51.314-03:002010-01-07T22:48:51.314-03:00Concordo com Aisa e Claudio.<br />Interessante a abordagem que define o caminho para um link entre o planejamento e a execução. Priorização de processo,acho eu, deve ser orientada pela cadeia de valor - sempre...se é que você espera resultados operacionais práticos.<br />Diagnóstico<br />Planejamento<br />Execução<br />Monitoramento<br />MelhoriaHelio Pereirahttp://www.blogger.com/profile/08792707000406508641noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-38557622.post-17742407763320162622010-01-07T22:05:30.899-03:002010-01-07T22:05:30.899-03:00Concordo com o comentário da Aísa que não é possível inovar um processo, sem &quot;conhecê-lo&quot; na prática. <br /><br />Mas qual o sentido de prática? Aquele que está aí (as-is) ou o que funciona como espera-se?<br /><br />Um questionamento, que temos feito, apartir de experiências recentes, é que projetos de melhoria de processos consomem a maior parte dos recursos no mapeamento e poucos recursos são empregados nas melhorias.<br /><br />Uma abordagem que estamos buscando é o mapeamento dos procesos, não pelas atividades, mas pelo valor que eles agregam.<br /><br />Sugiro o link:<br />https://conteudo.gespublica.gov.br/folder_produtos/pasta.2009-04-20.5025738796/pagina.2009-06-30.5125010773/?searchterm=guia%20processosCláudio Machadohttp://www.governoeletronico.gov.brnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-38557622.post-4883563913891694202010-01-07T18:12:18.282-03:002010-01-07T18:12:18.282-03:00Perfeitamente! John Seely Brown (Cientista-Chefe da Xerox, Diretor do PARC e autor de &quot;The Social Life of Information&quot;) é um dos que mais dizem que um profissional não pode re-desenhar um processo efetivamente se não entende a prática (&quot;as is&quot;).Aísahttp://www.blogger.com/profile/03564311619368613308noreply@blogger.com