Washington Salles, CIO da Petrobrás, em entrevista na revista Info Corporate de maio de 2007 diz o seguinte:
"No caso de BPM (Business Process Management) que olhamos com bastante atenção por causa desse projeto de governança, não é algo que alguém chegue e diga: olha, BPM é isso aqui. De oito consultorias, tivemos oito respostas diferentes."
Realmente impressionante!
No caso das consultorias, fico pensando como é fácil errar o alvo, misturar as bolas com dúzias de acrônimos, e confundir conceitos. O que se tem a ganhar com complexidade? Projetos mais caros? Fazer apresentações complicadas mostra mais conhecimento e competência? Sei não.
Este caso me lembra a objetividade e simplicidade com que os americanos tratam as coisas. No Vale do Silício se diz que se você não consegue explicar uma idéia em dez minutos é por que você não conhece o assunto ou a idéia não é consistente. Tem ainda um prazo mais curto, o tal do "elevator pitch", ou mensagem de elevador, quando um empreendedor deve explicar ao investidor seu plano de negócio em 3 minutos ou menos.
Pois penso que BPM é muito simples de explicar. E também muito fácil de complicar. Prefiro a abordagem científica, que entre duas explicações opta pela mais simples.
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